Irish Ferries elige Hogia Ferry Systems

Irish Ferries ha estado buscando reemplazar sus actuales sistemas de reserva de pasajeros y carga y ha firmado un acuerdo con Hogia Ferry Systems para entregar su sistema de reserva estándar BOOKIT. Irish Ferries es parte del Irish Continental Group y tiene cuatro buques RoPax y un Fastcraft que operan actualmente en dos rutas a través del Mar de Irlanda, así como una ruta directa entre Irlanda y Francia.

“Sentimos desde el principio que Irish Ferries y Hogia serían una buena asociación. Obviamente, para cualquier operador de ferry, cambiar sus sistemas de reserva no es un asunto sencillo. Después de lo que fueron años de reuniones, visitas al sitio, demostraciones y el proceso de adquisición resultante, estamos muy seguros de haber tomado la decisión correcta al elegir Hogia y BOOKIT ”, Andrew Sheen, Director Gerente de la División de Ferries de Irish Ferries.

Irish Ferries tiene actualmente dos sistemas separados para sus operaciones de pasajeros y carga, que ahora serán reemplazados por una solución completa. Mantener la capacidad tanto para pasajeros como para carga en un sistema debería mejorar la gestión de la capacidad y simplificar enormemente sus operaciones portuarias. BOOKIT también tiene una API completamente completa, que permitirá a Irish Ferries integrar cualquier hardware o software de terceros, cumpliendo con sus necesidades actuales y futuras.

“Tenemos una operación de ferry competitiva y, al invertir en BOOKIT, esperamos mejorar nuestras ofertas y el servicio al cliente. El nuevo sistema nos dará más flexibilidad, mejorará los paquetes de vacaciones, automatizará nuestras operaciones portuarias, sin duda veremos mejoras tanto para nuestros clientes como para nuestro personal ”, dice Sheen.

Niclas Blomstrom, Director Gerente de Hogia Ferry Systems, dice: “Estamos viendo que cada vez más operadores de transbordadores eligen comprar un sistema estándar para reemplazar sus soluciones personalizadas o internas. Un sistema estándar ofrece al operador un desarrollo continuo de productos para mantenerse al día con las expectativas en toda la industria, sin que los operadores necesiten investigar, analizar, desarrollar y mantener esa nueva funcionalidad por sí mismos. El hecho de que también tengamos lo que creemos que es la mejor API del mercado, será invaluable para Irish Ferries durante este proyecto de implementación, dándoles la oportunidad de seleccionar los mejores componentes de su clase y también para facilitar la gran cantidad de integraciones. Llegar a este punto ha sido un esfuerzo de equipo y, aunque tenemos un período de arduo trabajo por delante, es algo que estamos muy emocionados y orgullosos de emprender ”.

El contrato se firmó en enero y las rutas estarán disponibles para reservas de pasajeros a finales de año. El lado del pasajero de las operaciones se implementará en la fase uno, seguido del negocio comercial en una segunda fase en 2021.

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