
Cox Powertrain lanza una aplicación exclusiva de gestión del motor

Servicio Marítimo
Cox Powertrain, especialista británico en motores fuera de borda diésel, ha anunciado una nueva generación de tecnología de navegación móvil con el lanzamiento de su aplicación Coxswain ™, una nueva y potente aplicación de gestión del motor que permite a los clientes acceder al soporte posventa para sus fuerabordas diésel Cox con solo tocar un botón.
La aplicación Coxswain ™ es la primera de su tipo en la industria marítima y ha sido desarrollada como parte del impulso de Cox Powertrain para brindar un servicio posventa inigualable a sus clientes, respaldado por una red mundial de distribuidores y concesionarios ejemplar.
La aplicación móvil brinda una experiencia única y personalizada para los clientes de Cox, que detalla imágenes de su embarcación con motor Cox específico, junto con información relacionada con cada motor fuera de borda, como garantía, registros de servicio, números de serie e información de mantenimiento, todo administrado en real. hora. La aplicación Coxswain ™ es excepcionalmente fácil de usar, fácil de navegar y está diseñada para garantizar que los clientes obtengan ayuda cuando la necesitan, en cualquier lugar del mundo, lo que la convierte en una herramienta invaluable para un rápido soporte posventa.
Los clientes pueden solicitar soporte a través de la aplicación, indicando su distribuidor preferido, y recibirán una respuesta dentro de los 30 minutos de su solicitud. Las notificaciones push se envían a través de la aplicación para mantener a los clientes actualizados sobre el progreso de sus solicitudes, asegurándose de que estén conectados e informados en cada paso del camino. Mientras esperan, los clientes son dirigidos a guías útiles para ayudarlos a diagnosticar el problema y ayudarlos a que su embarcación vuelva a estar en funcionamiento.
La aplicación también tiene una amplia base de conocimientos, lo que permite la autoayuda para los problemas más pequeños y menos técnicos, junto con toda la documentación del propietario relevante, lo que reduce el papeleo y garantiza que el usuario final tenga lo que necesita, en todo momento.
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